1. 今日新鲜事首页
  2. 今日有料

薇娅就售卖山寨Supreme联名商品道歉

5月28日下午,主播薇娅就售卖的挂脖风扇授权问题向大家诚恳道歉,她表示这次授权争议是自己与团队值得永远铭记的教训,也会积极承担责任。

薇娅为卖假货道歉,评论区变大型维权现场,售卖食品洗护都被吐槽

薇娅为卖假货道歉,评论区变大型维权现场,售卖食品洗护都被吐槽

这篇长文基本都在谈品牌授权问题,没有承认售卖假货的事实,关于赔偿也只字不提,只讲了自己的委屈,与她之前在直播间的回应差不多,也惹得多人不满。之前薇娅在直播间回应承诺退款却不道歉,也没有直面假货争议。

薇娅为卖假货道歉,评论区变大型维权现场,售卖食品洗护都被吐槽

另外,评论区还有大量买家也在为自己买到差评的东西维权,希望薇娅团队给个说法。这些维权的买家有的得到了官方客服的回复安抚,有的并没有。

薇娅为卖假货道歉,评论区变大型维权现场,售卖食品洗护都被吐槽

先来看第一组食品维权的买家网友,主要吐槽包装及卫生质量差。买家称购买生鲜冷链四五天才到,包装里还没有冰袋,只使用了一瓶矿泉水降温,打开之后全部都是温的,包装太差劲。而购买桂林米粉的网友说买回来没几天发霉,生产包装一看就不卫生。

薇娅为卖假货道歉,评论区变大型维权现场,售卖食品洗护都被吐槽

在薇娅那买的肉粽,结果肉粽里面没有肉,蛋黄粽里没有蛋黄,30多块钱的东西买了一堆气。购买鸭脖的买家就更惨,保质期7天的物品拿到手只剩下一天,他还提到其他买家也都类似差评,跟官方反应后没有任何效果,照样常驻直播间。

薇娅为卖假货道歉,评论区变大型维权现场,售卖食品洗护都被吐槽

薇娅为卖假货道歉,评论区变大型维权现场,售卖食品洗护都被吐槽

第二组是服装配饰类的维权,质量及发货得不到保障。购买珍珠的买家吐槽薇娅选品不严格,给妈妈买的珍珠套装一次没有佩戴过,隔段时间拿出全部变黑,直言产品太次。买派克服的网友直言衣服有皮的地方穿几天就破了,讽刺客户都是明星级别,衣服只用穿一次。还有预售的衣服,拖一个月不发货,找客服解释说库存不足,也是让人恼火。

薇娅为卖假货道歉,评论区变大型维权现场,售卖食品洗护都被吐槽

还有买家在薇娅直播间买的品牌包,用了不到一周提手就坏了,在评论区也看到其他买家出现了各式各样的问题,她强调自己是挚爱粉,希望选品团队注意。

薇娅为卖假货道歉,评论区变大型维权现场,售卖食品洗护都被吐槽

薇娅为卖假货道歉,评论区变大型维权现场,售卖食品洗护都被吐槽

至于洗护类的产品也是遍地都是雷,有买家购买唇膏涂抹上去后出现火辣辣的状况,需要半个小时才恢复,质疑产品质量问题。不过每个产品效果都因人而异,有些人觉得好用,有些人觉得不好用,也是正常现象。

薇娅为卖假货道歉,评论区变大型维权现场,售卖食品洗护都被吐槽

薇娅为卖假货道歉,评论区变大型维权现场,售卖食品洗护都被吐槽

这些买家在评论区吐槽后,官方客服就积极联系要大家发订单号等待处理,态度很好。不过,这样做一时也难以消除大家的愤怒。有网友称去年在薇娅那买单东西有问题,售后都很负责。今年买的有的吃的特别难吃,直播宣传的时候却一直很夸张,实在是搞不懂。这其实就是选品与卖货口号不匹配的结果。

薇娅为卖假货道歉,评论区变大型维权现场,售卖食品洗护都被吐槽

薇娅直播卖货的时候会强调产品效果,难免会出现一些夸大成分,这种夸大对吃的和用的产品来说,听感上很爽,容易刺激买家购买欲望,但是货不对板的时候就也容易增强落差感。再说到薇娅道歉卖假货这件事情,就是因为她在直播间强调是美国的那个牌子,误导了部分消费者售的是正品,才引发了授权争议。身为一个大主播团队,理应有鉴别正品的能力,不应该犯下把假授权当正品卖的错误。

薇娅为卖假货道歉,评论区变大型维权现场,售卖食品洗护都被吐槽

这么多买家吐槽薇娅售卖的产品质量问题,足以说明薇娅团队选品严格程度还远远不够。希望薇娅选品团队能够越来越完善吧。

原创文章,作者:rmrbwx,如若转载,请注明出处:https://www.rmrbwx.com/rmrbwx/53950.html

发表评论

邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注